Häufig gestellte Fragen

Kontaktinformationen

Beadhouse APS

Vendersgade 9 KLD.

1363 Kopenhagen K.

Telefon 33159112

E -Mail an ks@beadhouse.dk

 

Lieferzeit

Wenn Sie auf unserer Website bestellen, haben Sie Lieferoptionen:

GLS

Wenn Sie mit GLS bestellen, wird das Paket an einen Paketladen in Ihrer Nähe geliefert. Das Paket und die Waren, die Sie kaufen, gibt es auch Versicherungen. Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage. 

Postnord

Es ist auch möglich, per Postnord für die Lieferung zu Hause oder die Lieferung zu bestellen. Das Paket wird dann an die nächste Post- oder Paketbox geliefert. Die Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage.

NOTIZ! Die Lieferzeit für die Pakete ausschließt die Bearbeitungszeit aus. Wenn Sie Ihre Waren vor einem bestimmten Datum verwenden müssen, benachrichtigen Sie einfach. 

Wo ist mein Paket?

Es ist möglich, Ihr Paket zu verfolgen, wenn Sie mit GLS oder Postnord bestellt haben. Sobald das Paket aus dem Geschäft versendet wurde, erhalten Sie mit Ihren Tracking -Informationen eine SMS oder eine E -Mail. Auf dem Link können Sie Ihrem Paket folgen. 

Haben Sie keine E -Mail erhalten? Senden Sie uns eine E -Mail und wir können den Link an Sie senden. Denken Sie daran, Ihre Bestellnummer anzugeben. 

Wenn die Adresse Fehler aufgetreten ist oder GLS/ Postnord das Paket nicht übergeben konnte oder das Paket nicht abgeholt wird, wird es nach ca. 8 Tage. Wenn wir Pakete von GLS oder Postnord zurückbekommen, kontaktieren wir den Kunden und kreditieren die Ware. 

Sie Ihr Paket nicht erhalten? Senden Sie uns eine E -Mail und wir können Ihnen mehr über das Sendungsdatum und den Vorgang erzählen. 

Sie können uns unter ks@beadhouse.dk oder telefonisch 33159112 kontaktieren.

Wie schicke ich zurück?

Wenn Sie Artikel erhalten haben, die Sie zurückkehren möchten, können Sie sie zurück in den Laden schicken und das Geld zurückbekommen. Der Käufer zahlt sich für die Rückgabe von Waren, die er bereut hat. 

Die Sendung, die Sie selbst entscheiden, aber wenn Sie ohne Verfolgung senden, werden wir die Verantwortung ablassen, wenn das Paket nicht mit uns angezeigt wird. 

Es ist auch möglich, die Artikel zu liefern, die Sie in unserem physischen Geschäft zurückkehren möchten. Bringen Sie einfach die Produkte und die Liefernotiz oder einen anderen Hinweis mit Bestellnummer und Produktinformationen mit. 

Senden an:

Beadhouse APS, Vendersgade 9 KLD., 1363 Kopenhagen K.

Wie lange dauert eine Rückkehr?

Der Rückgabeprozess variiert je nach Lieferung der Rückkehr in den Laden. Wenn die Produkte im Geschäft ankommen, wird die Rendite am selben Tag gutgeschrieben und das Geld wird in wenigen Tagen auf Ihr Konto zurückkehren. 

Bei der Rückgabe von Produkten, die im Geschäft gekauft wurden, ist es nur möglich, das Geld auf den Betrag von weniger als DKK 50 zurückzubekommen. 

Sie können Ihre Produkte nach dem Kauf 30 Tage lang zurückgeben.

Änderung und Stornierung der Bestellung

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Können Sie uns eine E-Mail unter ks@beadhouse.dk senden oder uns unter 33159112 anrufenDann kündigen wir die Bestellung und Reservierung des Geldes wird in ein paar Tagen auf Ihrem Konto gelöscht. 

Möchten Sie Produkte aus Ihrer Bestellung entfernen? Nach der Bestellung kann dies auch getan werden. Wenn Sie Produkte aus Ihrer Bestellung entfernen möchten, können Sie uns eine E -Mail senden oder uns unter 33159112 anrufen, und wir werden sie korrigieren. Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Korrekturen hinzugefügt werden

Wo ist meine Rechnung?

Ihre Rechnung wird nicht von gesendet von E-Mail, sobald Ihre Bestellung aus dem Geschäft verschifft wurde. Sie möchten uns jedoch per E-Mail kontaktieren. E-Mail oder Telefon und wir können es manuell einreichen. 

Woher weiß ich, dass mein Paket versendet wird?

Sie erhalten eine E -Mail, wenn wir Ihre Bestellung gepackt haben. Außerdem erhalten Sie eine E -Mail von Postnord oder GLS, wenn Sie mit der Verfolgung bestellt haben. Post ist wahrscheinlich in der Promotion.

Bedingungen der Geschenkkarte

Sie können kaufen Geschenkkarte für unseren WebshopSie können die Möglichkeiten hier sehen:https://beadhouse.dk/collections/gavekort

Wenn Sie wünschenGeschenkkarte dafür Physischer LadenSie können es in unserem physischen Geschäft kaufen und Lieferbedingungen sehen. Die Geschenkkarte Kann nur im physischen Geschäft und nicht im Webshop verwendet werden. 

Wenn Sie Geschenkkarten für das WebShop -andere Beträge als als Optionen angegeben kaufen möchten, können Sie mehr Geschenkkarten kaufen.

Hast du unsere gekauft Geschenkkarte für den Webshop Würden Sie es per E -Mail zum ersten Mal im Alltag erhalten? Auf der Geschenkkarte gibt es einen Code, der im Webshop verwendet werden kann. Es sollte beim Auschecken verwendet werden. Es ist nicht möglich, die Geschenkkarte in unserem physischen Geschäft zu verwenden. 

Sie können das Geld nicht für Geschenkkarten zurückbekommen und die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld ausgetauscht werden. 

 

Willkommen, der Rabatt kann nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden.