Preguntas frecuentes
Información del contacto
Beadhouse APS
Vendersgade 9 Kld.
1363 Copenhague K.
Teléfono 33159112
Envíe un correo electrónico a ks@beadhouse.dk
el tiempo de entrega
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, tiene opciones de entrega:
GLS
Si realiza un pedido con GLS, el paquete se entregará a una tienda de paquetes cerca de usted. También hay seguro en el paquete y los bienes que compra. El tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles.
Postnord
También es posible ordenar por parte de Postnord para la entrega en el hogar, o entrega, entonces el paquete se entregará a la oficina de correos o una caja de paquetes más cercano. El tiempo de entrega es de 1-2 días hábiles.
¡NOTA! El tiempo de entrega para los paquetes excluye el tiempo de procesamiento, por lo que si necesita usar sus productos antes de una fecha específica, simplemente notifique.
¿Donde esta mi paquete?
Es posible rastrear su paquete si ha ordenado con GLS o Postnord. Una vez que el paquete se envíe desde la tienda, recibirá un SMS o un correo electrónico con su información de seguimiento. En el enlace puede seguir su paquete.
¿No recibiste un correo electrónico? No dude en enviarnos un correo electrónico y podemos enviarle el enlace. Recuerde especificar su número de pedido.
Si ha habido errores en la dirección o GLS/ Postnord no ha podido entregar el paquete o el paquete no se recogerá, se enviará de regreso a la tienda después de aprox. 8 dias. Cuando recuperamos los paquetes de GLS o Postnord, contactamos al cliente y acreditamos los productos.
¿No recibió su paquete? No dude en enviarnos un correo electrónico y podemos contarle más sobre la fecha de envío y el proceso.
Puede contactarnos en ks@beadhouse.dk o por teléfono 33159112.
¿Cómo envío?
Si ha recibido artículos que desea devolver, puede enviarlos de regreso a la tienda y recuperar el dinero. El comprador se paga por sí mismo por la devolución de los bienes del que lamentan.
El envío que decida por sí mismo, pero si envía sin rastrear, renunciaremos a la responsabilidad si el paquete no se presenta con nosotros.
También es posible entregar los artículos que desea regresar a nuestra tienda física. Simplemente traiga los productos y la nota de entrega u otra nota con el número de pedido y la información del producto.
Enviar a:
Beadhouse APS, Vendersgade 9 Kld., 1363 Copenhagen K.
¿Cuánto tiempo lleva un regreso?
El proceso de retorno Varía según la entrega de regreso a la tienda. Cuando los productos lleguen a la tienda, la devolución se acreditará el mismo día y el dinero volverá a su cuenta en unos días.
Al devolver los productos comprados en la tienda, solo es posible recuperar el dinero por un monto menor que DKK 50.
Puede devolver sus productos durante 30 días después de la compra.
Cambio y cancelación del orden
¿Quieres cancelar tu pedido? ¿Puede enviarnos un correo electrónico a ks@beadhouse.dk o llamarnos al 33159112Luego cancelamos el pedido y la reserva del dinero se eliminarán en su cuenta en unos días.
¿Quieres eliminar productos de tu pedido? Después de ordenar, esto también se puede hacer. Si desea eliminar productos de su pedido, puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos al 33159112 y lo corrigiremos. Recibirá un correo electrónico cuando se agregan las correcciones
¿Dónde está mi factura?
Su factura no será enviada por Envíe un correo electrónico tan pronto como su pedido haya sido enviado desde la tienda, pero usted bienvenido a contactarnos por correo electrónico. correo electrónico o teléfono y podemos enviarlo manualmente.
¿Cómo sé que se envía mi paquete?
Recibirá un correo electrónico cuando hayamos empacado su pedido. Además, también recibirá un correo electrónico de Postnord o GLS si ha pedido el seguimiento. El correo probablemente esté en promoción.
Términos de tarjeta de regalo
Tu puedes comprar Tarjeta de regalo para nuestra tienda web, puedes ver las posibilidades aquí:https://beadhouse.dk/collections/gavekort
Si lo deseaTarjeta de regalo para ello tienda fisica, puede comprarlo en nuestra tienda física, ver condiciones de entrega. La tarjeta de regalo Solo se puede usar en la tienda física y no en la tienda web.
Si desea comprar tarjetas de regalo para la tienda web otras cantidades de las que se indican como opciones, puede comprar más tarjetas de regalo.
¿Has comprado nuestro Tarjeta de regalo para la tienda web ¿Lo recibirías por correo electrónico por primera vez que viene la vida cotidiana? En la tarjeta de regalo hay un código que se puede usar en la tienda web. Debe usarse en el check out. No es posible usar la tarjeta de regalo en nuestra tienda física.
No puede recuperar el dinero para las tarjetas de regalo y la tarjeta de regalo no se puede intercambiar por dinero en efectivo.
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