Servicevilkår

SERVICE

  • Ved behov for service kan vores service afdeling kontaktes via e-mail: ks@beadhouse.dk

GARANTI / REKLAMATIONSRET

  • Som forbruger har du to års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, skal varen sendes til os.
  • Vi dækker ikke andre udgifter i forbindelse med garanti eller reklamation.

EJENDOMSFORHOLD

  • Vi forbeholder os ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen er betalt fuldt ud.

FORBEHOLD OG ANSVARSFRASKRIVELSE

  • Vi tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

    ERHVERVSKUNDER

    • Er du erhvervskunde, tages skaffevarer ikke retur. (Skaffevarer er defineret som varer med en leveringstid over 5 dage). Lagervarer pålægges et returgebyr på 30% (indtil 14 dage efter købet). Herefter kan varen ikke returneres. Medmindre andet er aftalt, ydes erhvervsdrivende alene 12 måneders reklamationsret, idet reklamation skal ske straks efter en fejl eller mangel konstateres. Erhvervsdrivende har pligt til at foretage en sådan undersøgelse af en købt vare, som ordentlig forretningsbrug kræver. Parterne har i medfør af Retsplejelovens § 245 aftalt, at eventuelle retstvister mellem parterne skal foregå ved Retten i København.

    AFGIVELSE AF ORDRE

    • Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar via e-mail IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Vi har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

    ØVRIGE INFORMATIONER

    • Vi henviser til vores kundeservice for nærmere info omkring sikkerhed ved betaling, hvordan du handler og ofte stillede spørgsmål.

    Alle aftaler med BOC indgås på dansk.

    Returadresse:

    Beadhouse ApS

    Vendersgade 9 kld.

    1363 København K.

    Salgs- og Leveringsbetingelser

    BETALING

    • Hos Beadhouse of Copenhagen (BOC) kan du betale med de mest gængse kreditkort, VISA/Dankort, VISA, VISA/ELECTRON, MASTERCARD, MASTERCARD Direct og MAESTRO. Fakturabeløbet bliver trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes. Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når BOC har modtaget dine returvarer.

    PRISER

    • Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. Priserne vises altid inkl. moms, medmindre andet er angivet. Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

    FRAGT / FREMSENDELSE

    • Fragtprisen bliver oplyst inden du godkender din bestilling. Alle varer sendes med GLS eller Post Nord, og leveres nogle dage efter afsendelse.